Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf wohnenergie.at ist:
**ECOP Beratung und Handel OG
Knöllgasse 55/20
1100 Wien
Österreich**
E-Mail: office@wohnenergie.at
2. Allgemeines
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes sowie der einschlägigen Bestimmungen des Telekommunikationsrechts.
Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
3. Besuch unserer Website
Beim Aufruf unserer Website können technisch notwendige Informationen verarbeitet werden.
Hierzu können insbesondere gehören:
• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite bzw. Datei
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-Informationen
• technische Fehler- und Sicherheitsinformationen
Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung der Website, zur Fehleranalyse und zum Schutz unserer Systeme.
Rechtsgrundlage ist insbesondere unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4. Hosting
Die Website wohnenergie.at wird auf Serverinfrastruktur der Hetzner Online GmbH betrieben.
Im Zusammenhang mit dem Hosting können insbesondere technische Verbindungs-, Server- und Protokolldaten verarbeitet werden.
Soweit ein Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage einer entsprechenden Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung, soweit eine solche gesetzlich erforderlich ist.
5. Technisch notwendige Speicherung
Unser Shop verwendet technisch notwendige Speicher- und Sitzungsfunktionen.
Diese können insbesondere benötigt werden, um:
• den Warenkorb zu verwalten,
• Seitenfunktionen bereitzustellen,
• Sicherheitsfunktionen auszuführen,
• den Bestellprozess zu ermöglichen.
Hierfür können technisch notwendige Cookies oder lokale Speicherfunktionen des Browsers verwendet werden.
Nicht notwendige Analyse-, Marketing- oder Werbedienste dürfen nicht ohne die gegebenenfalls erforderliche vorherige Einwilligung des Nutzers aktiviert werden.
Keine Analyse- oder Marketingdienste erfinden oder in die Datenschutzerklärung aufnehmen, die aktuell nicht tatsächlich eingesetzt werden.
6. Kontakt-, Beratungs- und Montageanfragen
Wenn Sie uns über ein Kontakt-, Beratungs- oder Montageformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten.
Dies können insbesondere sein:
• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Postleitzahl
• Adresse
• gewünschtes Produkt
• Informationen zum Gebäude oder zur Montagesituation
• Inhalt Ihrer Anfrage
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
7. Bestellungen
Wenn Sie über wohnenergie.at eine Bestellung durchführen, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
• Vor- und Nachname
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• bestellte Produkte
• Mengen
• Preise
• Versandinformationen
• Montagewunsch
• Zahlungsstatus
• Bestellinformationen
• Rechnungsinformationen
Diese Daten werden verarbeitet, soweit dies für die Durchführung des Vertrags erforderlich ist.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die weitere Verarbeitung aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
8. Zahlungsabwicklung
Wenn eine über wohnenergie.at angebotene elektronische Zahlungsart genutzt wird, können die für die Durchführung der Zahlung erforderlichen Daten an den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt werden.
Bei einer späteren Aktivierung von Stripe erfolgt die Zahlungsabwicklung über Stripe.
Vollständige Kreditkartendaten werden nicht auf den eigenen Servern von wohnenergie.at gespeichert.
Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie zur Durchführung des Vertrags erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Keine Stripe-Live-Funktion durch diese Textänderung aktivieren.
9. Lieferung
Soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, können die notwendigen Daten an beauftragte Versand-, Speditions- oder Logistikunternehmen übermittelt werden.
Dabei werden grundsätzlich nur jene Daten weitergegeben, die zur Durchführung der jeweiligen Lieferung erforderlich sind.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
10. Montageleistungen
Wenn Sie eine Montage anfragen oder bestellen, können die zur Bearbeitung und Durchführung erforderlichen Daten an ein entsprechend befugtes Fach- oder Partnerunternehmen übermittelt werden.
Dies kann insbesondere folgende Informationen umfassen:
• Name
• Kontaktdaten
• Montageadresse
• bestelltes bzw. angefragtes Produkt
• Informationen zur Montagesituation
• vereinbarte Termine
Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies für die Bearbeitung der Anfrage oder die Durchführung des Auftrags erforderlich ist.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
11. E-Mail-Kommunikation
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Unsere geschäftliche E-Mail-Adresse lautet:
12. Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten können insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden, soweit dies erforderlich ist:
• Hosting- und IT-Dienstleister
• Zahlungsdienstleister
• Versand- und Logistikunternehmen
• Steuerberatung und Buchhaltung
• befugte Montage- und Fachunternehmen
• Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht
Personenbezogene Daten werden nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage verkauft.
13. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Für Vertrags-, Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen gelten darüber hinaus die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
Daten aus unverbindlichen Anfragen werden gelöscht, wenn sie für deren Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
14. Rechte betroffener Personen
Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:
• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung für die Zukunft
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:
15. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Für Österreich ist dies:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich
16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Vorgaben, unsere Website oder die von uns eingesetzten Dienste ändern.
Es gilt die jeweils auf wohnenergie.at veröffentlichte aktuelle Version.
Stand: August 2026