Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die über den Onlineshop wohnenergie.at mit
**ECOP Beratung und Handel OG
Knöllgasse 55/20
1100 Wien
Österreich**
nachfolgend „ECOP“ genannt, abgeschlossen werden.
Sie gelten insbesondere für den Verkauf von Waren sowie für über wohnenergie.at angebotene Beratungs- und Montagelösungen.
Für Verbraucher gelten sämtliche zwingenden Bestimmungen des österreichischen Verbraucherrechts uneingeschränkt.
2. Produkte und Angebote
Die Darstellung von Produkten im Onlineshop stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
Produktbilder dienen der Darstellung.
Geringfügige optische Abweichungen können vorkommen, soweit dadurch die vereinbarte Beschaffenheit und Funktion des Produkts nicht beeinträchtigt wird.
Maßgeblich sind die im jeweiligen Produktangebot ausdrücklich angegebenen Eigenschaften und technischen Informationen.
3. Vertragsabschluss
Durch Abschluss des vorgesehenen Bestellvorgangs gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab.
Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung bestätigt zunächst lediglich den Eingang der Bestellung, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme des Vertrags erklärt wird.
Ein Vertrag kommt insbesondere durch ausdrückliche Auftragsbestätigung, Annahmeerklärung, Versand der Ware oder eine entsprechende Bestätigung der Bestellung zustande.
Bei individuell zu prüfenden Montageleistungen kann die endgültige Annahme erst nach Prüfung der technischen und örtlichen Voraussetzungen erfolgen.
4. Preise
Für Verbraucher verstehen sich die im Shop angegebenen Preise grundsätzlich inklusive der jeweils anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
Zusätzlich anfallende:
• Versandkosten
• Lieferkosten
• Speditionskosten
• Montagekosten
werden, soweit sie bereits bestimmbar sind, vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.
Bei Montageleistungen können zusätzliche Arbeiten notwendig werden, die anhand der vorab übermittelten Informationen nicht erkennbar waren.
Kostenpflichtige Zusatzleistungen werden nicht ohne vorherige Information und Zustimmung des Kunden ausgeführt.
5. Zahlungsbedingungen
Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.
Der Kaufpreis wird zu dem im Bestellprozess bzw. in der Auftragsbestätigung angegebenen Zeitpunkt fällig.
Soweit ein externer Zahlungsdienstleister zur Zahlungsabwicklung eingesetzt wird, gelten ergänzend dessen für die Zahlungsabwicklung erforderliche Bedingungen.
6. Lieferung
Die verfügbaren Liefergebiete und Liefermöglichkeiten werden im Shop bzw. beim jeweiligen Produkt angegeben.
Angegebene Lieferzeiten sind, soweit nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet, voraussichtliche Lieferzeiten.
Sollte ein bestelltes Produkt nach Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden so rasch wie möglich.
Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Waren werden entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zurückerstattet.
7. Montageleistungen
Bei ausgewählten Produkten kann zusätzlich eine Montage angeboten werden.
Montagearbeiten, für die eine besondere gewerberechtliche Berechtigung erforderlich ist, werden ausschließlich durch entsprechend befugte Fachunternehmen oder Fachkräfte ausgeführt.
Je nach Produkt und Auftrag kann die Montage:
• durch ECOP organisiert,
• durch ein entsprechend befugtes Partnerunternehmen durchgeführt oder
• an ein geeignetes Fachunternehmen vermittelt
werden.
Die konkrete Ausgestaltung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung bzw. der individuellen Vereinbarung.
Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass der vereinbarte Montageort zugänglich ist.
Erforderliche Zustimmungen Dritter – beispielsweise eines Eigentümers, Vermieters oder einer Hausverwaltung – müssen vor Durchführung der Arbeiten vorliegen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bei Bedarf können die technischen Voraussetzungen vor Beginn der Arbeiten geprüft werden.
Sollte sich dabei ergeben, dass eine geplante Montage technisch oder rechtlich nicht wie vorgesehen durchgeführt werden kann, wird das weitere Vorgehen mit dem Kunden abgestimmt.
Zusätzliche kostenpflichtige Arbeiten werden nur nach entsprechender Vereinbarung durchgeführt.
8. Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des vereinbarten Kaufpreises im Eigentum von ECOP, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
9. Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht zu.
Nähere Informationen zu:
• Rücktrittsfrist
• Ausübung des Rücktrittsrechts
• Folgen des Rücktritts
• Rücksendung
• gesetzlichen Ausnahmen
finden sich in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Zusätzlich stellen wir ein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung.
Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
10. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Bei Verträgen mit Verbrauchern gelten insbesondere die zwingenden Bestimmungen des Verbrauchergewährleistungsgesetzes, soweit dieses auf den jeweiligen Vertrag Anwendung findet.
Eine vom Hersteller angebotene Garantie besteht gegebenenfalls zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung.
Eine Herstellergarantie schränkt gesetzliche Gewährleistungsansprüche nicht ein.
Für Umfang und Voraussetzungen einer Herstellergarantie sind die jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers maßgeblich.
11. Transportschäden
Kunden werden gebeten, offensichtliche Transportschäden möglichst bei Übernahme der Lieferung zu dokumentieren und uns zeitnah mitzuteilen.
Bei Verbrauchern führt das Unterlassen einer solchen Mitteilung nicht zum Verlust gesetzlicher Gewährleistungsrechte.
12. Haftung
Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
Zwingende gesetzliche Ansprüche, insbesondere im Zusammenhang mit Personenschäden, Produkthaftung sowie zwingenden Verbraucherrechten, bleiben uneingeschränkt bestehen.
13. Technische Produktinformationen
Technische Produktangaben basieren insbesondere auf den Informationen der jeweiligen Hersteller und den verfügbaren Produktunterlagen.
Gebäude- oder montagebezogene Empfehlungen können von den tatsächlichen Gegebenheiten am Einsatzort abhängen.
Informationen und Beratung über wohnenergie.at ersetzen keine gesetzlich vorgeschriebene Planung, Bewilligung, Überprüfung oder Fachausführung, sofern eine solche erforderlich ist.
14. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer gesonderten Datenschutzerklärung.
15. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden.
16. Gerichtsstand
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsbestimmungen.
Bei Verträgen mit Unternehmern wird – soweit gesetzlich zulässig – das sachlich zuständige Gericht am Sitz der ECOP Beratung und Handel OG in Wien vereinbart.
17. Alternative Streitbeilegung
ECOP ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nimmt daran derzeit nicht freiwillig teil.
18. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zum Schutz von Verbrauchern, gehen abweichenden Bestimmungen dieser AGB vor.
Stand: August 2026